乘车出门我们最常见的就是纸质的车票,然而满洲里站实行电子客票是怎么回事?据旅客姜某对记者说:“满洲里站现在实行了电子客票,我在网上买完票之后不用来车站提前取票,直接拿着身份证就可以刷脸进出站,节省了我的出行时间,这项措施对于我们来说真的很便民。”下面来看详细内容:
满洲里站实行电子客票是怎么回事?
6月20日,电子客票在全国普速铁路推广实施,覆盖1300多个普速铁路车站,让旅客的出行体验得到了进一步提升。满洲里火车站也同日启用电子客票,同时纸质车票正式退出历史舞台。实施电子客票后,购票上车变得更加简单,只要手机下单,就可以带着身份证检票进站了,真正实现了“一证通行”。
满洲里站客运车间客运值班员贺龙玲介绍说,电子客票实施推广后,旅客可以持居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证等有效自动识别证件通过自动闸机完成实名制验证、进出站检票手续。
纸质车票取消后,很多人会关心怎么报销的问题,其实跟动车、高铁一样,报销凭证是需要单独打印的。
满洲里站客运车间客运值班员贺龙玲说:“旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件到车站售票窗口(自动售取票机、代售点窗口)打印。超过30日的,旅客可联系铁路12306客服中心办理。需要特别提醒的是,旅客如需报销凭证尽量在行程结束后领取,报销凭证是丢失不补的,只能打印一次。”
据了解,为了保障电子客票系统顺利平稳使用,满洲里站由专职人员负责开展电子客票实施的各项具体工作,对设备现场安装、线上调试进行全程跟踪监控;对客运相关人员多次培训,了解系统操作流程;开展应急演练,提高电子客票应用条件下应急处置能力;由“口岸金钥匙服务台”成立专项引导队伍,满足电子客票实施后为旅客引导需求,解答问题,确保电子客票实施正常,提升旅客出行体验。