关于海拉尔区实行静默管理期间正常医疗服务保障的公告，海拉尔在10.10-10.12继续静默3天，为做好城市静默管理期间海拉尔区人民群众正常医疗服务工作，及时救治急危重症患者，保障人民生命健康和安全，现将有关事宜公告如下。

一、人群分类救治医院及流程

（一）急危重症患者

      患者及家属可直接拨打120，由海拉尔区人民医院等五家医疗机构（呼伦贝尔市人民医院、呼伦贝尔市第四人民医院、呼伦贝尔市中蒙医院、呼伦贝尔市蒙医医院、海拉尔区人民医院）救护车按急救转运原则转运至相应医院急诊科救治，采取边救治边采集核酸的方式，在过渡病房单间隔离治疗，核酸检测阴性后转入普通病区治疗。如需急诊手术，由医院开设专门通道，在手术室进行治疗，手术后做好消毒消杀工作。

（二）非急诊患者

1.密接、次密接人员：

（1）集中隔离人员：由隔离点医务人员进行初步诊断，确需到医院治疗的由隔离点医务人员与区卫健委医政办公室联系，由救护车点对点转运至海拉尔区人民医院发热门诊排除风险后，根据病情，无需住院的再转回隔离点，如需住院，在海拉尔区人民医院发热门诊入院治疗。

（2）居家隔离人员：拨打海拉尔区人民医院24小时电话服务问诊热线，进行相关用药指导，确需入院治疗的患者，与区卫健委医政办公室联系，由救护车点对点转运至海拉尔区人民医院发热门诊排除风险后，根据病情，无需住院的再转回原住小区，如需住院，转入海拉尔区人民医院发热门诊入院治疗。

就诊人员要主动向所在社区报备去向。返回时由救护车点对点送回原住小区。

2.中高风险区域人员（非密接、次密接）：拨打海拉尔区人民医院等五家医院24小时电话服务问诊热线，进行相关用药指导，确需入院治疗的患者，联系镇街道办事处，由镇街道办事处调派转运车点对点接送至海拉尔区人民医院发热门诊排查，排除新冠肺炎后收入海拉尔区人民医院发热门诊进行相关治疗。就诊人员需主动向所在社区报备去向。高风险区域人员（非密接、次密接）返回时由救护车点对点送回原住小区；中风险区域人员（非密接、次密接）返回时由本人或家属向社区申请，镇街道办事处派车点对点送回。

3.低风险地区居民：非急诊患者拨打海拉尔区人民医院等五家医院24小时电话服务问诊热线，进行相关用药指导，确需入院诊治的患者，向社区申请获批后，持24小时核酸阴性证明到医院急诊科就诊。

（三）保障孕产妇疫情期间医疗服务

    海拉尔区人民医院传染病区负责收治新冠肺炎确诊和无症状感染者孕产妇；其他孕产妇根据各自风险等级到以上对应医院就诊，就诊流程按（一）（二）项执行。原孕期保健医院需对接就诊医院提供孕期保健档案。

（四）保证肿瘤化疗、透析患者正常诊疗

    海拉尔区人民医院等五家医院肿瘤科、血液透析室疫情期间保障正常诊疗服务，肿瘤化疗患者拨打肿瘤科热线预约后，由医院发热门诊研判风险后，进行相关治疗；血透患者联系血液透析室进行规律血液净化治疗，期间需严格执行闭环管理。

（五）开通慢性病患者购药窗口

    疫情期间，海拉尔区人民医院等五家医院在门诊开设服务窗口，提供开药、取检查报告等便捷式服务，满足慢性病患者购药需求。居家隔离人员由社区志愿者代购。