随着呼伦贝尔市的发展,工行在针对客户服务的问题上做出了很多的调整,我们来看看工行呼伦贝尔分行提高了哪些服务质量?是怎样为我们进行说明的吧,更多呼伦贝尔资讯敬请关注呼伦贝尔圈。
工行呼伦贝尔分行提高了哪些服务质量?
随着呼伦贝尔市经济不断发展,工行呼伦贝尔分行凭借资金实力雄厚、业务品种齐全、技术手段先进、服务功能强大等优势不断发展壮大。该行秉承服务实体经济,惠及百姓民生,坚持以客户为尊、以员工为本的理念,用专业与热忱提升服务品质,打造客户满意的银行。该行现有辖属分支机构总数29个、自助银行58家,不断向法人客户和个人客户提供丰富的金融产品和服务,为地区经济发展注入不竭动力,彰显国有银行的使命与担当。
该行以服务客户为己任,全面提升综合服务功能,充分满足客户多元化金融需求,努力打造“您身边的银行、可信赖的银行”;推进网点“专业化、智慧化、体验化、轻型化”和线上、线下一体化,全力打造科技强、管理优、协同好的新一代网点体系。该行拥有横向覆盖各条线、纵向贯通各层级的客户体验管理机制,致力于提高服务效率、提升服务意识、了解客户需求、为优质客户提供超值服务,着力推动“迎、问、荐、谢”营销服务流程全面落地,全面优化厅堂服务环境,为客户营造良好的服务文化氛围。
该行紧紧围绕客户市场,多举措、全方位实施优质服务战略,开辟理财“绿色通道”,为客户提供高效、快捷服务,以服务赢市场,不断提高服务品质和服务水平,促进各项工作快速发展;认真践行“客户为尊、服务如意”的文化理念,对照群众需求和客户期盼,不断提高服务质量,进一步提高客户满意度,有效地提升了工商银行核心竞争力;始终坚持党建引领,充分发挥党员先锋模范作用,坚守服务初心、情系客户冷暖,以更加专业、暖心的服务,赢得客户深度信赖与支持;坚持贯彻“以客户为中心”的经营理念,全力为客户提供差别化、人性化服务,注重服务实效,打造服务品牌。
工行呼伦贝尔分行在积极推进自身改革发展的同时,积极践行国有大行责任,以“一个统领、两个夯实、三个提升、四个狠抓”的工作部署为主线,着力提升金融服务水平、不断加大信贷支持实体经济力度,大力支持重点领域、重大项目建设,积极落实普惠金融发展战略,在助力经济社会发展方面发挥了重要作用,有效提升了企业影响力和美誉度,彰显了负责、担当的社会形象。