对于现在处于特殊时期，呼伦贝尔的机场也对工作人员提出了新要求，来看看呼伦贝尔机场对于工作人员有哪些要求？的文章，航空部门向我们保证整体的服务由人民监督，快来了解一下详情吧。
呼伦贝尔机场对于工作人员有哪些要求？
1.机场工作人员着装规范，举止文明，严格执行“首问责任制”，做到耐心解释，有问必答。
机场公司各岗位服务人员礼貌待客、乐于助人，使用文明用语，不与旅客发生争吵；安全检查人员、公安人员做到文明检查、文明执法。
2.值机服务
值机员办理值机、交运行李的时间每人次不超过3分钟。
办理乘机手续过程中，在条件允许的情况下，满足旅客对座位的个性化需求。
3.行李交付
航班正常情况下，廊桥机位航班旅客，等候提取第一件托运行李的时间不超过15分钟，远机位航班旅客等候提取第一件托运行李时间不超过20分钟，所有行李在旅客到达行李转盘后40分钟内交付完毕。
因承运人原因造成旅客的托运行李未与旅客同机抵达，行李补运本站后48小时内提供市内免费运送服务。（天气原因、交通路况等不可控因素除外）
4.行李手推车
为进出港旅客免费提供行李手推车服务，在航班保障时间内，手推车完好率达到98％。
5.商业服务
停车场提供24小时无感支付服务，入口公示收费标准,严格按标价收费。
候机楼内零售餐饮商家，证照齐全、诚信经营、卫生合格、明码标价。
6.航站楼服务
航站楼环境整洁，楼内温度适中，照明度良好，免费向旅客提供符合国家卫生标准的饮用水。
航班不正常时，每间隔30分钟向旅客广播一次航班动态；临时性广播，语言规范、措词准确，5分钟内播出。
在候机楼显著位置公布顾客投诉及意见建议受理电话，设有专人负责受理顾客投诉及意见建议，做到顾客投诉及意见建议件件有处置，件件有反馈。
7.货运服务
鲜活货物、急件2小时内通知货主，普通货物24小时内通知货主。
8.咨询服务
呼伦贝尔机场为旅客提供24小时电话问询服务，问询服务电话0470-96777，转2。
9.对外服务电话
候机楼服务监督电话：0470-96777
失物招领电话：0470-96777
行李查询电话：0470-8215235
货运服务电话：0470-8215226
公安分局接警电话：0470-8306110
医疗服务电话：0470-8306120
以上电话服务时间：当日首个航班开始至最晚航班结束。
声明：上述承诺均为呼伦贝尔机场及驻场单位在自身职责、权限和控制范围内做出的具体承诺。在某些极端情况（航班大面积延误、备降）、意外事件或执行有关紧急情况的规定下，可能会出现无法实现上述承诺中的部分内容的情形。在这些情况下呼伦贝尔机场将尽力把对旅客带来的不便降低至最小程度。
