“十四冬”志愿者讲解员接受岗位培训,现场志愿者们通过老师的讲解,从眼神、手势、表情等多方面规范待人接物的礼仪,进行情景对话练习,此次共有260名志愿者参加,详情如下。
“十四冬”志愿者讲解员接受岗位培训
1月2-3日,“十四冬”呼伦贝尔执委会接待保障部志愿者、随车讲解员岗位培训会在呼伦贝尔学院举行,共有260名志愿者参加。
培训现场志愿者们认真聆听老师的讲解,从眼神、表情、手势等多方面规范待人接物礼仪,模仿“十四冬”接待情景,进行对话练习。
呼伦贝尔学院旅游与地理学院副教授杜卫红介绍,此次主要针对机场火车站的接待人员、酒店迎宾服务人员和跟车讲解服务的志愿者进行培训。针对他们的工作岗位特点,加强相应的语言表达和形象的塑造。
据了解,本次培训还会对志愿者们进行机场沿途雕塑群讲析,并进行“中国梦、劳动美”助力”十四冬“随车讲解员风采大赛笔试环节的考试。