十四冬的志愿者们被叫做小雪团，十分可爱，这篇小雪团：冬运会上的一道青春风景线文章带给您，让大家看看小雪团们有什么想说的，以及他们英姿飒爽的身影，注定成为十四冬上一道亮丽的风景线。
小雪团：冬运会上的一道青春风景线
“累并快乐着”“想为自己的家乡尽一份力”“要让大家感受到呼伦贝尔的热情”……这些是中华人民共和国第十四届冬季运动会（以下简称“十四冬”）志愿者们说过最多的话。
随着“十四冬”日益临近，内蒙古自治区2000名志愿者已做好准备，这些志愿者大部分是来自高校的“95 后”，他们拥有一个可爱的名字——“小雪团”。在2000名志愿者中，有千余名来自呼伦贝尔学院。作为“小雪团”的集聚地，呼伦贝尔学院白雪覆盖的校园里充溢着浓郁的“十四冬”氛围。
2019年2月，“十四冬”赛会志愿者招募报名工作正式启动。呼伦贝尔学院5238名师生参与线上报名、测试，3919人通过线上测试。4月22日，在“十四冬”倒计时300天之际，学校开展了骨干志愿者选拔培训，最终80名骨干志愿者通过选拔，成为“十四冬”志愿者队伍的排头兵。盛夏6月，“十四冬”志愿者招募工作进入面试环节，最终在3209名面试同学中选拔出1165名志愿者，进入到“十四冬”志愿服务队伍中。在内蒙古自治区的“十四冬”赛事志愿者中，呼伦贝尔学院学子占比半数以上，汇聚成磅礴的“雪团”力量。
“从成为一名‘十四冬’志愿者以来，虽然辛苦，但也十分快乐。我们一定不辜负大家的期望，用热情和努力，用我们辛勤的汗水点燃冰雪激情。”呼伦贝尔学院传媒学院2017级学生马艳婷说。
“我参与、我奉献、我快乐，我与冬运共成长”，简单的口号折射出“小雪团”们志愿服务冬运盛会的真诚与愿望。
要成为一名优秀的“十四冬”志愿者，不仅要有决心和热情，艰苦的训练更是每位呼伦贝尔学院“小雪团”必修的功课。志愿服务项目繁多，要求又各有不同，礼宾接待、礼仪颁奖、安全保卫、观众服务、沟通联络、竞赛组织支持、场馆运行支持、新闻运行支持和医疗救助支持，每一项服务内容都需要进行严格的训练。
冬奥会及“十四冬”知识普及、应急救援救护知识普及、志愿者礼仪通识培训、大型活动志愿服务基础理论、大型赛会志愿者文明行为及经验分享……每一位“小雪团”都要接受冬运服务的系统培训。一场场线上线下培训，“小雪团”们认真而刻苦，因为他们将在冬运赛场上用服务诠释别样青春，彰显呼伦贝尔草原学子的风采。
礼仪颁奖的“小雪团”用微笑诠释自己青春、朝气、向上的精神风貌。为更好地提供志愿服务，她们在培训中专门进行“微笑”服务培训和练习，提出“见人要微笑，服务要周到，咨询要到位，时时要礼貌”的培训口号，用微笑获得赞许，用微笑迎来友谊，用微笑赢得尊重。“能选上是幸运儿，但幸运儿更要努力。接下来的日子里，我会继续勤于练习，力求在‘十四冬’赛场上展现出高质量、高水准、专业化的志愿服务，展示青年志愿者的风采。”来自呼伦贝尔学院工程技术学院2017级学生张吾佳说。
为给“十四冬”的志愿服务积累经验，打下良好基础，“小雪团”们带着培训成果，带着自信，带着微笑出现在一场又一场赛事活动中，为做“十四冬”志愿服务预热，用实践检验培训成果。
7月，呼伦贝尔学院83名“十四冬”志愿者为在呼伦贝尔市进行的2019中国花样滑冰积分赛内蒙古站提供志愿服务；9月，40名骨干志愿者练兵2019中国国际生态竞争力峰会；10月，82名志愿者为2019—2020中国杯短道速滑精英联赛提供了志愿服务、124名志愿者出现在“十四冬”速度滑冰资格赛志愿服务中。从志愿者招募到现在，呼伦贝尔学院累计志愿服务达334人次，累计服务时长超1.98万小时。
一场场赛事，全面提升了志愿者赛会服务水平。“小雪团”们在每一处场地、每一个岗位上的付出都将为体育事业增光添彩，在实际行动中践行“参与冬运、服务冬运、奉献冬运”的理念。在高强度的工作下，他们始终以热情真诚的态度，提供细致周到的服务，坚守岗位、尽职尽责，保持良好的精神风貌，展现出当代青年志愿者满满的正能量。
